سياسة الإرجاع والاستبدال – Speed Store
نحن في Speed Store نسعى جاهدين لنقدم لك الأفضل من حيث الجودة والقيمة، لكن يرجى تقدير أن متجرنا ومنتجاتنا رقمية غير قابلة للاسترجاع أو الاستبدال أبداً إلا في الحالات التالية:
في هذه الحالات سيتم تعويضك باستبدال المنتج أو إرجاع أموالك، وذلك بناءً على قرارك. نعتذر عن أي إزعاج قد يحدث، فنحن هنا لمساعدتك في الحصول على طلبك وإرضائك.
كيفية تقديم طلب إرجاع:
يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني:
مع ذكر سبب مفصل للإرجاع مرفقًا بصور أو مقطع فيديو يدعم السبب.
أو تواصل معنا عبر الواتساب:
📱 +966557821198
عند الموافقة، سنقوم باستلام المنتج منك، وسيتم تحويل المبلغ إليك خلال 72 ساعة، أو استبدال المنتج حسب رغبتك.
المبالغ المستردة المتأخرة أو المفقودة:
نحن نصدر المبالغ المستردة بمجرد الموافقة على طلبك.
إذا لم تستلم أموالك:
بعض شركات البطاقات قد تستغرق حتى 30 يومًا لإظهار العملية.
إذا استمر التأخير، يرجى التواصل معنا.
مدة التسليم:
مدة أقصاها 72 ساعة من وقت الطلب.
إذا لم تستلم الإيصال خلال هذه الفترة، تواصل معنا عبر:
(تُستثنى من هذه السياسة الأخطاء التي يرتكبها العملاء عند إدخال تفاصيل الشحن أو في حال فوات استلام الطرود).
تعديل عنوان الشحن:
إذا أدخلت عنوان شحن خاطئ، راسلنا فورًا عبر البريد الإلكتروني.
سنحاول تعديله إن أمكن، ولكن لا نضمن ذلك، لأن الطلبات تُعالج سريعًا.
إذا كان الطلب قد دخل في مرحلة الشحن، فلن نتمكن من تعديله.
نحن غير مسؤولين عن العناوين الخاطئة أو غير المكتملة المقدمة من العميل.
هل هناك رسوم على الإرجاع؟
لا توجد أي رسوم على عمليات الإرجاع أو الاستبدال.
لكن لا تُعاد الأموال إلا في الحالتين الموضحتين فقط، وإذا استحققت الاسترداد، سنقوم بذلك بكل سرور.
هل يمكنني إلغاء طلبي بعد تقديمه؟
للأسف، لا يمكن إلغاء الطلب بعد معالجته و/أو شحنه.
